Lab 1 - Configure your first Amazon Connect instance

Lab-Ziel

Du richtest eine Amazon-Connect-Instanz ein, legst deine erste Queue und ein Routing-Profil an und verknüpfst einen Test-Agenten.

Voraussetzungen

  • Zugang zu einem vorbereiteten Schulungs-Account (wird gestellt)
  • IAM-User oder -Rolle mit Rechten auf Amazon Connect

Oder

  • Zugang auf die vorbereitete Amazon Connect Instanz per Instanz Admin Benutzer

Aufgaben

1. Instanz aufrufen

  • Öffne die AWS Management Console und navigiere zu Amazon Connect.

  • Wähle die bereitgestellte Instanz aus.

Oder

  • Melde dich über den bereitgestellten Link und den Userdaten an der Connect Instanz an.